Algemene Voorwaarden: Fotografie, Videografie en Drone.

Wij houden van duidelijke afspraken. Hieronder vind je onze voorwaarden, zodat we samen zorgeloos kunnen samenwerken.

1. Samenwerking & Team

Wij werken als creatief team aan onze producties. Dit betekent dat opdrachten kunnen worden uitgevoerd door één of meerdere teamleden.

Hoewel Nisrine het creatieve gezicht van het bedrijf is, kan het voorkomen dat zij niet persoonlijk aanwezig is op locatie. In dat geval wordt de opdracht uitgevoerd door een professioneel en zorgvuldig geselecteerd teamlid, volgens dezelfde kwaliteitsstandaarden en werkwijze.

Door akkoord te gaan met een boeking, gaat de klant akkoord met uitvoering door het team.

2. Reservering & Aanbetaling/Vooruitbetaling

Een boeking is definitief na ontvangst van de aanbetaling/vooruitbetaling.

De aanbetaling/vooruitbetaling:

  • Dient als reservering van de datum

  • Wordt verrekend met het totaalbedrag

  • Is niet restitueerbaar bij annulering door de klant

Omdat wij de datum exclusief voor jullie reserveren en andere aanvragen weigeren, kunnen wij de aanbetaling/vooruitbetaling niet terugstorten.

3. Annulering & Overmacht

Bij annulering door de klant blijft de aanbetaling/vooruitbetaling verschuldigd.

Uitzondering:
In het geval van overlijden van een familielid in de eerste graad (ouders, partner of kind) kan de aanbetaling/vooruitbetaling worden teruggestort. Hierbij dient passend en aantoonbaar bewijs te worden overlegd.

In alle andere gevallen van annulering wordt de aanbetaling/vooruitbetaling niet gerestitueerd.

Indien mogelijk kijken wij graag samen naar een nieuwe datum (op basis van beschikbaarheid).

4. Uitvoering & Vervanging

Bij ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden behouden wij ons het recht voor een gelijkwaardige professional uit ons netwerk in te zetten. Uiteraard blijft de kwaliteit en stijl gewaarborgd.

5. Drone-opnames

Drone-opnames zijn afhankelijk van:

  • Weersomstandigheden

  • Wettelijke regelgeving

  • Locatiebeperkingen

Indien dronevluchten door externe omstandigheden niet mogelijk zijn, kan dit geen reden zijn voor volledige annulering van de opdracht. We zoeken altijd naar een passend alternatief.

6. Levering, Creatieve Vrijheid & Verantwoordelijkheid

Wij werken vanuit een eigen, herkenbare en consistente creatieve stijl. Deze stijl vormt de basis van onze dienstverlening en wordt door ons continu ontwikkeld en verfijnd. Door ons te boeken, kiest u bewust voor deze werkwijze en gaat u akkoord met onze artistieke visie en uitvoering.

Het uiteindelijke resultaat van het beeldmateriaal is mede afhankelijk van externe factoren, zoals locatie, lichtomstandigheden, weersinvloeden en overige omgevingsfactoren. Deze omstandigheden liggen buiten onze invloed en kunnen het eindresultaat beïnvloeden.

De selectie, nabewerking en oplevering van het beeldmateriaal vinden plaats op basis van ons professioneel en creatief inzicht. Binnen onze standaardpakketten voeren wij uitsluitend basisnabewerking uit, bestaande uit correcties in belichting en contrast. Uitgebreide of intensieve beeldbewerking, zoals geavanceerde retouchering en Photoshop-bewerkingen, is niet inbegrepen.

Indien u aanvullende of intensieve bewerkingen wenst, kan dit op verzoek worden uitgevoerd tegen een aanvullend tarief per geselecteerde foto. Deze werkzaamheden vallen buiten de standaardpakketten en worden altijd vooraf met u afgestemd.

Extra producten en diensten, zoals trailers, USB-sticks (tenzij expliciet inbegrepen in het gekozen pakket), fotoboeken en andere aanvullende opties, maken geen deel uit van de basispakketten en worden separaat aangeboden en gefactureerd.

Ruwe (RAW/onbewerkte) bestanden worden onder geen enkele omstandigheid verstrekt.

Met het bevestigen van een boeking geeft u aan vertrouwen te hebben in onze expertise, stijl en werkwijze. Gezien de aard van onze dienstverlening, waarbij tijd, ervaring en creatief vakmanschap centraal staan, wordt bij ontevredenheid over het eindresultaat in geen enkele situatie overgegaan tot restitutie, korting of enige vorm van compensatie.

Indien na oplevering aanvullende of herhaalde bewerking van het beeldmateriaal wordt verzocht, valt dit buiten de oorspronkelijke overeenkomst. Voor dergelijke verzoeken geldt een aanvullende vergoeding van €200, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Omstandigheden buiten onze invloed (weer, locatiebeperkingen, technische storingen buiten redelijke controle)

  • Vertraging veroorzaakt door derden

Uiteraard doen wij altijd ons uiterste best om elk project professioneel en zorgvuldig uit te voeren.